Mobile Connect

Con Mobile Connect per Amazon, rivoluzioniamo il modo in cui la tua organizzazione comunica con i clienti portando i potenti strumenti di Amazon Connect direttamente ai dispositivi mobili della tua forza lavoro. Questa soluzione innovativa autorizza i dirigenti delle filiali, i tecnici sul campo, i lavoratori remoti, i manager dei negozi e tutti gli altri membri del personale per gestire senza soluzione di continuità le interazioni con i clienti in movimento. Mobilitando gli stessi sofisticati strumenti utilizzati dai tuoi agenti di contatto, Mobile Connect garantisce che il team possa gestire e monitorare gli impegni dei clienti in modo efficiente, indipendentemente da dove si trovino. Questa estensione del percorso del cliente non solo migliora la flessibilità, ma mantiene anche il servizio di alta qualità che i tuoi clienti si aspettano, garantendo alcun calo del livello di gestione e supervisione delle interazioni.