Mobile Connect

Con Mobile Connect para Amazon, revolucionamos la forma en que su organización se comunica con los clientes al traer las poderosas herramientas de Amazon Connect directamente a los dispositivos móviles de su fuerza laboral. Esta innovadora solución capacita a los gerentes de sucursales, técnicos de campo, trabajadores remotos, gerentes de tiendas y cualquier otro miembro del personal para manejar sin problemas las interacciones de los clientes sobre la marcha. Al movilizar las mismas herramientas sofisticadas utilizadas por los agentes de su centro de contacto, Mobile Connect asegura que su equipo pueda administrar y monitorear los compromisos de los clientes de manera eficiente, sin importar dónde se encuentren. Esta extensión del viaje del cliente no solo mejora la flexibilidad, sino que también mantiene el servicio de alta calidad que sus clientes esperan, asegurando que no haya caída en el nivel de gestión y supervisión de interacción.