Mobile Connect

Với Mobile Connect cho Amazon, chúng tôi cách mạng hóa cách tổ chức của bạn giao tiếp với khách hàng bằng cách mang các công cụ mạnh mẽ của Amazon kết nối trực tiếp đến các thiết bị di động của lực lượng lao động của bạn. Giải pháp sáng tạo này trao quyền cho các nhà quản lý chi nhánh, kỹ thuật viên hiện trường, công nhân từ xa, quản lý cửa hàng và bất kỳ nhân viên nào khác để xử lý liền mạch các tương tác của khách hàng khi đang di chuyển. Bằng cách huy động các công cụ tinh vi tương tự được sử dụng bởi các đại lý trung tâm liên lạc của bạn, Mobile Connect đảm bảo rằng nhóm của bạn có thể quản lý và giám sát các sự tham gia của khách hàng một cách hiệu quả, bất kể chúng ở đâu. Việc mở rộng hành trình của khách hàng không chỉ tăng cường tính linh hoạt mà còn duy trì dịch vụ chất lượng cao mà khách hàng của bạn mong đợi, đảm bảo không giảm mức độ quản lý tương tác và giám sát.