Mobile Connect

Sa Mobile Connect para sa Amazon, binago namin ang paraan ng pakikipag -usap ng iyong samahan sa mga customer sa pamamagitan ng pagdadala ng mga makapangyarihang tool ng Amazon Connect nang direkta sa mga mobile device ng iyong workforce. Ang makabagong solusyon na ito ay nagbibigay kapangyarihan sa mga tagapamahala ng sangay ng sangay, mga technician ng patlang, mga malalayong manggagawa, tagapamahala ng tindahan, at anumang iba pang mga kawani na walang putol na hawakan ang mga pakikipag -ugnay sa customer. Sa pamamagitan ng pagpapakilos ng parehong sopistikadong mga tool na ginagamit ng iyong mga ahente ng contact center, tinitiyak ng Mobile Connect na ang iyong koponan ay maaaring pamahalaan at masubaybayan ang mga pakikipagsapalaran ng customer nang mahusay, kahit nasaan sila. Ang extension ng paglalakbay ng customer ay hindi lamang nagpapabuti ng kakayahang umangkop ngunit pinapanatili din ang mataas na kalidad na serbisyo na inaasahan ng iyong mga customer, na tinitiyak na walang pagbagsak sa antas ng pamamahala ng pakikipag-ugnay at pangangasiwa.