Ubisoft a précisé que l'achat d'un jeu n'accorde pas aux joueurs des "droits de propriété sans entraves", mais plutôt une "licence limitée pour accéder au jeu". Cette déclaration est intervenue alors que la société a décidé de rejeter un procès intenté par deux joueurs insatisfaits de l'équipage , à la suite de la fermeture du jeu de course original en 2023.
Le jeu 2014, The Crew, n'est plus jouable . Fin mars 2024, toutes les versions du jeu, qu'elles soient physiques, numériques ou détenues auparavant, sont inaccessibles en raison de la fermeture complète des serveurs .
Alors qu'Ubisoft a fait des efforts pour développer des versions hors ligne de l'équipage 2 et de sa suite, l'équipage: Motorfest , permettant aux joueurs de continuer à accéder, aucune mesure de ce type n'a été mise en œuvre pour le jeu original.
À la fin de l'année dernière, deux joueurs ont déposé une plainte contre Ubisoft , faisant valoir qu'ils pensaient qu'ils "payaient pour posséder et posséder le jeu vidéo l'équipage" au lieu d'acquérir "une licence limitée pour utiliser l'équipage".
Le procès a peint une image vivante: "Imaginez que vous achetez un flipper, et des années plus tard, vous entrez dans votre tanière pour y jouer, seulement pour découvrir que toutes les pagaies sont manquantes, le flipper et les pare-chocs ont disparu et le moniteur qui affichait fièrement votre score élevé inattaquable est supprimé."
Selon Polygon , les plaignants ont affirmé que Ubisoft avait violé la loi sur la fausse publicité, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur les recours juridiques des consommateurs, ainsi que la «fraude et violation des réclamations de garantie». Ils ont également fait valoir qu'Ubisoft avait contrevain les lois de la Californie sur les cartes-cadeaux, ce qui interdit l'expiration.
Les joueurs ont présenté des preuves montrant que le code d'activation de l'équipage devait expirer en 2099, les amenant à croire "que [l'équipage] resterait jouable pendant cette période et longtemps".
Cependant, la réponse d'Ubisoft était claire: "Les plaignants allèguent qu'ils ont acheté des copies physiques de l'équipage sous la conviction qu'ils obtenaient un accès sans entrave au jeu à perpétuité. Les plaignants contestent également le fait qu'Ubisoft n'a pas proposé de rédiger la` `option hors ligne et un seul joueur du jeu.
L'équipe juridique d'Ubisoft a fait valoir: "L'essentiel de la plainte des plaignants est qu'Ubisoft aurait induit les acheteurs induits en erreur de son jeu vidéo, l'équipage pour accéder au jeu. Mais la réalité est que les consommateurs ont reçu le bénéfice de leur berge et ont été explicitement notifiés, à l'achat, à l'achat, qu'ils ont acheté.
La société a en outre noté que l'emballage des versions Xbox et PlayStation comprenait un avis de premier plan dans toutes les lettres majuscules indiquant qu'Ubisoft peut annuler l'accès aux fonctionnalités en ligne avec un préavis de 30 jours.
Ubisoft a maintenant déposé une requête en rejet de l'affaire. Si la requête échoue et que le procès se poursuive, les plaignants ont demandé un procès devant jury.
Notamment, les marchés numériques comme Steam présentent désormais des avertissements explicites que les clients achètent une licence, pas le jeu lui-même. Ce changement fait suite à une loi signée par le gouverneur de Californie Gavin Newsom, obligeant les marchés numériques pour clarifier aux clients qu'ils achètent une licence pour les médias, pas la propriété. Bien que cette loi n'empêche pas les entreprises de révoquer l'accès au contenu, elle garantit que les consommateurs sont conscients de la nature de leur achat avant de le faire.
