Ubisoft rapporte en toute confiance des nombres de précommande pour Assassin's Creed Shadows malgré son développement et son marketing difficiles. Leur récent rapport financier indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, un meilleur interprète de la franchise.
Le PDG d'Ubisoft, Yves Guillemot, a exprimé sa confiance inébranlable, mettant l'accent sur la concentration complète de l'entreprise sur le lancement du 20 mars. Les premières revues ont été favorables, mettant en évidence le récit convaincant, l'expérience immersive et l'approche efficace du double protagoniste. Guillemot a salué le dévouement de l'équipe de développement, appelant les ombres à ce jour le plus ambitieux de la franchise.
Initialement prévu pour une version de novembre, Shadows a été confronté à deux retards, le premier au 14 février, puis à sa date de lancement actuelle du 20 mars. Le jeu a un poids important pour Ubisoft, représentant le titre tant attendu du Japon et le premier jeu Creed Full Assassin depuis 2020. Son succès est crucial pour l'éditeur, à la suite de titres sous-performants récents et de préoccupations d'investisseurs.
La campagne de marketing a fait face à des revers, notamment des excuses pour les inexactitudes historiques dans la représentation du jeu du Japon et l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe historique. Une autre controverse est née de l'élimination d'une statue de collection "insensible" par Purearts. Ces problèmes, associés aux retards, ont entraîné une impatience croissante des fans.