Cher client,
Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client, conçue pour améliorer votre expérience avec nos services. Voici ce que vous pouvez attendre de notre application:
Suivi de l'utilisation des données: surveillez facilement les données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur. Restez informé et gérez efficacement votre utilisation des données.
Gestion des packages Internet: demandez parfaitement les modifications à votre package Internet directement à partir de l'application. Personnalisez votre plan pour répondre à vos besoins sans aucun problème.
Test de connectivité du routeur: utilisez la fonction "Test de connectivité du routeur" pour vérifier si votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur à votre appareil. Si des problèmes sont détectés, l'application vous fournira des solutions pour les résoudre.
Système de billets de support: ouvrez un "ticket de support" pour toute aide dont vous avez besoin. Communiquez directement avec notre équipe technique par la messagerie dans l'application, en éliminant la nécessité d'appeler notre bureau.
Payments de facture pratiques: payez votre facture mensuelle sans effort via notre application en utilisant la passerelle BKASH Payment, sans frais supplémentaires. Profitez d'un processus de paiement fluide et sécurisé.
Historique des paiements: Accédez à votre historique de paiement à tout moment pour suivre vos transactions et vous assurer que tout est à jour.
Notifications en temps réel: restez à jour avec des notifications sur les perturbations sur Internet, les offres spéciales ou les nouvelles importantes directement via l'application.
Accès au service via des données mobiles: continuez à utiliser nos services via l'application même lorsqu'ils sont connectés via des données mobiles. Si votre connexion est interrompue en raison d'une facture non rémunérée, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en payant via l'application à l'aide de données mobiles ou toute connexion Internet, et votre service sera automatiquement reconnecté.
Prise en charge des clients et système de billets: même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours ouvrir un billet d'assistance en utilisant le «Système de support client et de billets» via des données mobiles. Notre équipe d'assistance dédiée abordera et résoudra rapidement vos problèmes.
Nous nous engageons à vous fournir une expérience utilisateur transparente et efficace. Téléchargez notre application aujourd'hui et prenez le contrôle total de vos services Internet.
Meilleures salutations, [nom de votre entreprise]
